ডেটা সুরক্ষা

en77-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

en77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ভাষা: বাংলা

en77 কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

en77-এ আপনার সব তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ট্রানজিটে বা সঞ্চয়কালে — কোনো অবস্থাতেই তথ্য ফাঁস হওয়ার সুযোগ নেই।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়

en77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

en77 শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। কোন কুকি কী কাজে লাগে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয় এবং আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

en77-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। en77 আপনার পছন্দকে সম্মান করে এবং অযাচিত যোগাযোগ থেকে বিরত থাকে।

en77 গোপনীয়তা নীতি — সম্পূর্ণ বিবরণ

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: বাংলাদেশ

en77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

en77 (www.en77.pro) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") en77 এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে তথ্য ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত একটি স্বচ্ছ চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

এই নীতিটি প্রযোজ্য হবে যখন আপনি en77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন। স্লট গেম, বিঙ্গো, বেটিং, ডিপোজিট, উইথড্র — যেকোনো সেবা ব্যবহারকালে এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর থাকবে।

en77-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের প্রতিটি ধাপে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখা।

  • এই নীতি বাংলাদেশের সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
  • en77-এর যেকোনো সেবা ব্যবহারের অর্থ হলো আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন।
  • গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

en77 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, NID/পাসপোর্ট KYC যাচাইকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
আর্থিক তথ্য Mobile Banking/Nagad নম্বর, ব্যাংক তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম বেট ইতিহাস, জয়ের রেকর্ড সেবা উন্নয়ন ও বোনাস প্রদান

en77 কখনো আপনার সামাজিক মিডিয়া পাসওয়ার্ড, ব্যাংক পিন বা এমন কোনো সংবেদনশীল তথ্য চায় না। কেউ এই ধরনের তথ্য চাইলে সতর্ক থাকুন এবং আমাদের সাপোর্টকে জানান।

en77 শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য সংগ্রহ করে। নিবন্ধনের সময় কোন তথ্য কেন দরকার তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়।


তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

en77 সংগ্রহ করা তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সুনির্দিষ্ট কারণগুলো উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস প্রদানের জন্য।
  • KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত করে অর্থ পাচার ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও যোগাযোগের জন্য।
  • সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরো ভালো করার জন্য ডেটা বিশ্লেষণ।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করার জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য তথ্য সংরক্ষণ।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠানো।

en77 কখনো আপনার তথ্য প্রোফাইলিং বা টার্গেটেড বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার মানোন্নয়নেই কাজে লাগে।


তথ্য শেয়ারিং নীতি

en77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো অবস্থাতেই বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Banking, Nagad, রকেট বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধু প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।
  • নিরাপত্তা পার্টনার: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

উপরোক্ত সব ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ারিং কঠোর চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষ সেই তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

en77 কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।


কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

en77 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

en77 যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যবহারকারীর সেটিং মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।


তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

en77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC নথি: যাচাইকরণের পর নিরাপদ সার্ভারে ৫ বছর।
  • গ্রাহক সেবার কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল ও সেশন তথ্য: ৯০ দিন পর্যন্ত।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে en77 স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য মুছে দেয়। মানুষের হাতে এই প্রক্রিয়া পরিচালনার কোনো সুযোগ নেই।


আপনার অধিকারসমূহ

en77-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

en77 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা যেকোনো সময় দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের সাহায্য নিন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা বিশ্লেষণমূলক তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।


নাবালকদের গোপনীয়তা

en77 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে KYC নথি চাওয়া হয়।

  • কোনো নাবালক ভুলবশত নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • নাবালকের সংগ্রহ করা সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সাপোর্টে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

en77 ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। বয়স গোপন করে নিবন্ধন করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন।


তথ্য সুরক্ষার নিরাপত্তা ব্যবস্থা

en77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক — উভয় স্তরেই সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার সুযোগ।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
  • এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ: তথ্য একাধিক নিরাপদ স্থানে ব্যাকআপ রাখা হয়।

কোনো ডেটা ব্রিচের ঘটনা ঘটলে en77 আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করার নীতি অনুসরণ করে।


১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

en77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। সেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
  • নোটিশ ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ব্যানারের মাধ্যমে পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • পুরোনো নীতির কপি চাইলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করতে পারবে।

এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় প্রদর্শিত থাকবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে নিজেকে আপডেট রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।


১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য en77-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
  • ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ জানাতে পারেন: [email protected]
  • তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে পাঠান।
  • অভিযোগ করার ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান না হলে পুনরায় যোগাযোগ করুন।

en77-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই en77-এ যোগ দিন!

en77-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হয়েছেন যে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সংযোগ KYC যাচাইকৃত
English